Kotone共感翻訳研究所 プライバシーポリシー
本プライバシーポリシーは、Kotone共感翻訳研究所（以下「当研究所」）が提供する各種サービス
（Webサイト、LINEを用いた相談対応、フォームによる相談受付、関連コンテンツを含みます）において、
利用者から取得する情報の取扱いについて定めるものです。
本サービスを利用された場合、本ポリシーの内容に同意したものとみなします。
第1条（基本方針）
当研究所は、利用者が安心して気持ちや考えを言葉にできる場を提供することを目的とし、
プライバシーの保護と情報の安全管理を最優先に運営します。
取得した情報は、利用目的の範囲内でのみ適切に取り扱います。
第2条（取得する情報）
当研究所は、サービス運営に必要な範囲で、以下の情報を取得する場合があります。
1. 利用者が入力・送信する情報
- 相談内容・メッセージ・記述された文章
- メールアドレス（返信・通知を希望された場合）
- 相談に付随する任意の情報（個人を特定できない範囲）
2. システムにより自動的に取得される情報
- IPアドレス（不正アクセス防止・安全管理のため）
- ブラウザ情報、アクセス日時
- Cookie（利便性向上・アクセス解析のため）
3. AI解析に伴い送信される情報
利用者が送信した文章は、当研究所が設定したAIサービス（OpenAI等）に送信され、
応答生成・文章整理のために利用されます。
当研究所では、可能な限り「モデル学習に使用されない設定」を適用しています。
第3条（利用目的）
取得した情報は、以下の目的に利用します。
- 相談内容に対する応答・翻訳・整理の提供
- 利用者への返信・連絡
- サービスの運営・品質向上・安全管理
- 不正利用・攻撃行為の防止
- 利用者の同意を得たうえでの研究・分析（匿名化したものに限る）
個人を特定できる情報を、本人の同意なく研究目的で利用することはありません。
第4条（第三者提供）
当研究所は、以下の場合を除き、取得した情報を第三者に提供しません。
- 本人の明確な同意がある場合
- 法令に基づき開示が求められた場合
- 不正行為・犯罪行為への対応が必要な場合
AIサービスへのテキスト送信は、当研究所の業務委託先への提供として扱われ、
第三者提供には該当しません。
第5条（AIサービスおよび国外サーバーの利用）
本サービスでは、国外にサーバーを持つAIサービスを利用する場合があります。
そのため、投稿データが国外サーバーを経由する可能性があります。
当研究所では以下の点に配慮しています。
- 通信の暗号化
- 学習利用を行わない設定の適用（可能な範囲）
- 信頼性の高いサービス提供事業者の選定
AIの応答内容の完全性・正確性は保証されるものではありません。
第6条（情報の保管・削除）
- 相談内容は原則として非公開で扱われます。
- 不適切な内容や個人情報が含まれる場合、当研究所の判断で編集・削除することがあります。
- 利用者から削除の要請があった場合、合理的な範囲で対応します。
- 研究利用される場合は、完全に匿名化された形で扱います。
第7条（Cookie・アクセス解析）
本サービスでは、利便性向上やアクセス状況の把握のためCookieを使用する場合があります。
Cookieには、個人を直接特定する情報は含まれません。
第8条（情報管理）
当研究所は、情報の漏洩・紛失・不正アクセスを防止するため、
合理的かつ適切な安全管理措置を講じます。
第9条（利用者の権利）
利用者は、以下の権利を有します。
- 投稿内容の削除依頼
- 個人情報の開示・訂正・削除の請求
ただし、匿名化された研究データについては対応できない場合があります。
第10条（免責事項との関係）
本サービスの利用に関する責任の所在、判断の最終責任については、
別途定める免責事項をご確認ください。
第11条（お問い合わせ）
本ポリシーに関するお問い合わせは、以下よりご連絡ください。
運営：Kotone共感翻訳研究所
代表：堀越 保和
お問い合わせフォーム
Web：https://kotone.ne.jp
制定日：2025年11月